利用 Facebook 进行社交营销
Facebook 正稳步成为互联网上最大的社交网络，拥有超过 1.75 亿活跃用户。消费者在寻找有关公司产品和服务的反馈时，会转向 Facebook 等互联网资源。Facebook 让企业有机会建立客户拥护者、与新老客户建立联系、推广产品、参与对话、在行业内树立信誉并提升品牌知名度。最重要的是……它是免费的！如何将 Facebook 用作病毒式营销资源？个性化您的业务——首先要做的是为您的企业创建一个 Facebook 主页。这是一个公开的个人资料页面，使您能够向其他用户传达有关您的业务和产品的信息。这些页面对所有人可见，并且对粉丝数量没有限制。您的企业主页应该吸引访客，并围绕您的品牌、服务和产品建立信誉。展示您所推广产品的价值，精准定位目标受众，并鼓励访客与您的品牌进行个性化互动。红牛在精准定位受众和与粉丝互动方面做得非常出色。进入页面后，您会立即注意到红牛倡导积极健康的生活方式，并鼓励粉丝与他们的页面互动。他们通过宣传视频、投票、音乐下载和红牛主办的活动，有效地定位并吸引受众。红牛提倡十几岁到三十岁出头的年轻人积极健康的生活方式，并通过其Facebook页面推广霹雳舞比赛、音乐会、滑板、单板滑雪和冲浪比赛等活动。定期更新您的Facebook页面可以有效吸引粉丝持续关注。向粉丝发送即将发布的公告，例如促销活动、赛事和新闻，不仅能让他们持续访问，还能在现有粉丝的朋友浏览他们的兴趣爱好时，将您的业务推广给他们。创建群组——创建群组是Facebook上最佳的病毒式营销工具之一。它允许品牌拥护者邀请其他拥有相同兴趣的人加入群组，从而扩大您的粉丝群体。Facebook群组是围绕公司品牌建立社群的最佳方式之一。建立群组可以将拥有共同兴趣的人聚集在一起，并围绕您的品牌展开公开讨论。Facebook 群组自带讨论墙、活动、照片分享、视频分发和链接等功能。管理员可以向成员发送新闻和更新。与 Facebook 主页类似，持续更新能够吸引用户和粉丝不断回访群组。以下是一些提升 Facebook 粉丝群吸引力的实用技巧： - 精准定位目标受众至关重要。确保您的主页/群组分类正确。标题和描述应与您的品牌相得益彰，并鼓励人们加入您的群组或成为您企业的粉丝。邀请现有好友 - 向可能对主页或群组感兴趣的现有好友发送邀请。这种方法可能会迅速传播，因为朋友的朋友会看到他们关注的内容，从而为您的群组或主页带来人气增长的机会。活动 - Facebook 活动是安排与朋友聚会和宣传社区即将举办的活动的绝佳方式。创建活动后，它就像一个群组，占据整个页面，并包含群组的所有功能。例如，用户可以在此应用上发起讨论、上传照片和视频。邀请好友参加活动时，他们会收到通知，并可以向好友发送邀请，邀请他们一同参加。迷你动态——Facebook 迷你动态之所以如此受欢迎，是因为这些应用会记录粉丝与活动、群组和企业页面的互动，并将这些互动添加到好友的迷你动态中。所有人都可以查看迷你动态，它会显示在用户的个人主页上。迷你动态可以大规模地提升公司曝光度，而您无需投入太多精力。照片——照片是 Facebook 上最受欢迎的功能。因此，定期上传照片到您的 Facebook 主页是一个好主意。照片能为您的公司增添人情味。发布活动、客户、社交聚会和员工的照片。每次在您的页面上添加照片时，您的粉丝都会收到新照片的更新通知，从而提高访客再次访问您页面的几率。请谨慎使用照片版块。如果您的公司只发布公司标志的图片，可能会显得多余，并降低可信度。视频——视频是与粉丝互动的好方法。它是一种个性化的产品推广方式，可以展现公司文化。视频可以提升客户体验，并能证明您产品和服务的质量。它不仅能让您的公司形象更加鲜明，还能建立观众的信任。与照片一样，当视频被添加和标记时，您的粉丝也会收到更新通知。这提高了访客再次访问您页面的几率。此外，您的粉丝更倾向于与朋友分享视频，从而增加您公司Facebook页面的粉丝数量。Facebook动态——Facebook动态是一个公共区域，您的粉丝可以在这里发布关于您的业务、产品和服务的评论。如果您允许粉丝发布动态，那么所有访问您Facebook页面的人都可以看到这些互动。在 Facebook 个人主页上发布内容时，请务必记住，您代表的是您的公司，而非您的个人用户。Facebook 个人主页还提供添加视频和照片等功能，这些功能有助于粉丝与您的品牌互动。务必利用这些工具与粉丝互动，精准定位目标受众，并提升企业信誉。客户拥护者会为您推广业务，从而建立信誉。他们的视频展现了使用您产品和服务的用户的真实面貌。让非公司员工推广您的业务，有助于建立用户对您公司的信任。应用程序（小部件）是一种用于显示信息并允许用户与应用程序交互的图形元素。大多数小部件包含按钮、下拉菜单、图标、表单和滚动条。这对营销意味着什么？如果一款应用程序被开发成粉丝喜爱的实用资源，他们可以将小部件代码发送给朋友，以便嵌入到他们的 Facebook 个人主页和公共主页中。由于该应用程序可以被下载并转发给任何想要使用它的人，因此它会迅速传播开来。这些应用程序之所以极具价值，是因为它们具有快速传播的潜力。它们能将您的网站介绍给那些原本可能根本不知道您网站存在的用户。如果运用得当，它们可以降低您网站对搜索引擎优化和搜索营销的依赖，并提供单向链接。最终，这些应用程序可以帮助提升您网站在搜索引擎中的排名。讨论组是群组中独有的功能。它允许群组成员拥有一个公告板，讨论围绕您品牌的各种话题。这是您与品牌拥护者展开对话的绝佳方式。如今，网络营销不再仅仅是优化自然搜索排名和投放付费搜索广告。互联网已经发展成为一种互动体验，利用人作为工具来建立信誉和提升品牌知名度。像 Facebook 这样的病毒式营销工具应该被用来围绕您的品牌建立社群，培养客户拥护者，推广产品和服务，同时了解客户的体验。Facebook 还能让您的企业形象更加鲜明，并在潜在客户中建立信誉。既然 Facebook 是企业主可以免费使用的资源，而且具有病毒式传播的特性，你又有什么可损失的呢？